Quy định và điều khoản bảo hành

Quy định và điều khoản bảo hành

Quy định và điều khoản bảo hành

NGUỒN MỚI

Bảng vẽ điện tử, Smartphones, Máy tính bảng, Phụ kiện chính hãng

Thời gian làm việc: 8:30 am - 21:00 pm
Hotline: 0979.832.833

  • Giỏ hàng

Kiểm tra thông tin bảo hành

Vui lòng nhập lại.

Quy định và điều khoản bảo hành

 ĐỐI VỚI CÁC SẢN PHẨM DO NGUỒN MỚI CUNG CẤP:

 Nguồn Mới hiện cung cấp các sản phẩm mới 100% hoặc đã qua sử dụng, còn gần như mới.

- Thời gian bảo hành máy và phụ kiện được ghi cụ thể trên phiếu hoặc tem bảo hành kèm theo sản phẩm.

- Các sản phẩm được bảo hành theo Quy định bảo hành của Nguồn Mới.

- Không bảo hành đối với các phụ kiện, đồ chơi trang trí như: Bao da, Ốp lưng...

 

*. Quy định về thời gian bảo hành, đổi / trả sản phẩm:

 - Thời gian bảo hành: Ghi cụ thể trên phiếu, tính từ ngày mua hàng của quý khách.

 - Đối với máy mới 100%: Đổi máy khác trong thời gian 30 ngày (tính từ ngày mua hàng), nếu máy được xác định bị lỗi phần cứng do nhà sản xuất (sản phẩm đủ điều kiện bảo hành và không có dấu hiệu bị trầy xước). Hoặc sẽ đổi một máy khác tương đương với tình trạng máy của quý khách tại thời điểm bảo hành (máy bị trầy xước).

 - Đối với máy đã qua sử dụng: Đổi máy khác trong thời gian 30 ngày (tính từ ngày mua hàng), nếu máy được xác định bị lỗi phần cứng do nhà sản xuất (sản phẩm đủ điều kiện bảo hành).

Chúng tôi sẽ hoàn tiền lại cho quý khách trong trường hợp không còn máy để đổi.

 Trong những trường hợp được xác định không có lỗi nhưng quý khách muốn bán lại, chúng tôi hỗ trợ thu lại với chiết khấu từ 10% đến 20% giá sản phẩm, tuỳ vào từng trường hợp và sản phẩm cụ thể. Xin vui lòng trao đổi kỹ với chúng tôi!

 

*. Quy định về cách thức bảo hành:

 - Máy bị lỗi phần mềm: Cài đặt lại, khắc phục nhanh. Thời gian xử lý tối đa: 48h.

 - Máy bị lỗi phần cứng: Đổi sản phẩm khác theo quy định hoặc nhận lại máy để sửa chữa. Thời gian xử lý: 03 - 07b ngày (không bao gồm thời gian vận chuyển). Trường hợp đặc biệt, có thể lâu hơn (nếu có), sẽ trao đổi riêng với quý khách hàng.

 

*. Các trường hợp không được bảo hành:

- Sản phẩm không còn tem bảo hành của Nguồn Mới hoặc của hãng phân phối. Tem bảo hành bị rách, không còn nguyên vẹn.

- Số IMEI trên máy và trên phiếu bảo hành không khớp nhau, hoặc đã bị tẩy xoá, sửa chữa, không kiểm tra được IMEI trên máy.

- Sản phẩm bị hư hỏng do tai nạn, thiên tai, hoả hoạn, gỉ sét, chập điện, do va đập, rạn vỡ, do chất lỏng hoặc hoá chất rơi vào, do môi trường sử dụng có nhiệt độ cao hoặc ẩm thấp.

- Máy lỗi do quý khách gây ra như: lỗi do cài lại phần mềm không đúng (Tự cài đặt, nâng cấp hệ điều hành, firmware của máy),  máy được khắc phục, sửa chữa, thay thế bởi một đơn vị khác, không thuộc Nguồn Mới

- Máy bị gãy chân SIM, hỏng ổ thẻ nhớ do gãy lò xo, hỏng chân sạc / USB do gãy chân sạc / USB hoặc do cắm ngược cáp.

- Máy bị chết nguồn (không có tín hiệu sạc), Máy bị hỏng màn hình, cảm ứng sẽ không được bảo hành sau thời gian 30 ngày (xin xem rõ quy định về bảo hành Nguồn và màn hình ở dưới).

Quy định về bảo hành nguồn và màn hình 

Nguồn Mới bảo hành cả nguồn và màn hình của sản phẩm trong thời gian 30 ngày, tính từ ngày mua của quý khách (Máy phải thoả mãn các điều kiện bảo hành).

 Đối với các trường hợp không thuộc diện được bảo hành, Nguồn Mới luôn hỗ trợ tối đa chi phí sửa chữa, cố gắng khắc phục trong thời gian nhanh nhất có thể. Nguồn Mới luôn tư vấn cho quý khách những phương án có lợi nhất cho quý khách.

Chúng tôi xin trân trọng cảm ơn và mong nhận được sự ủng hộ và hợp tác của đông đảo quý khách để Nguồn Mới chúng tôi ngày một phát triển hơn.

1 bình luận về Quy định bảo hành
Hình đại diện
Anh   Chị
Trần Quang
Trần Quang - bình luận ngày 07-07-2017
Chúng tôi xin trân trọng cảm ơn sự tin tưởng
Trả lời
Hình đại diện
Anh   Chị
NGuonmoi
NGuonmoi - bình luận ngày 07-07-2017
Nguon moi xincam on quy khach

ĐĂNG KÍ NHẬN TIN KHUYẾN MÃI TỪ NGUONMOI.COM

Nếu bạn có thắc mắc, vui lòng liên hệ HOTLINE: 0979.832.833 để được hỗ trợ tốt nhất từ Nguonmoi